O caso da morte do cachorro provocado por um segurança do Carrefour mostra a fragilidade das empresas no enfrentamento de notícias negativas nas redes sociais.
Hoje toda empresa está sujeita a esse tipo de exposição pública e deve ter uma área de inteligência empresarial que se antecipe a possíveis problemas nas redes e que aja rápido na hora em que eles acontecem.
Crescimento rápido, falta de critérios na guarda de informações sigilosas, demissão ou falta de treinamento de funcionários, briga entre sócios, entre outros motivos, deixam rastros e expõem de forma negativa a imagem das empresas.
Nós, da Raízes Digital, prestamos consultoria nesse segmento, de proteção de imagem e na elaboração de estratégias em momentos de crise.
Esse trabalho se faz com monitoramento permanente de marcas e de inteligência na criação e produção de dados na internet.
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